Politique de confidentialité

Les Maisons de Madeleine

Date de mise à jour : 25 juin 2025

Chez Les Maisons de Madeleine, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont une priorité. Cette page vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Les Maisons de Madeleine – ROBERT RESEAU SAS
Adresse : 41 rue de Coulmiers 44000 NANTES
Email : contact@lesmaisonsdemadeleine.com

 

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Données de navigation sur le site (cookies, pages visitées, durée de la visite, etc.)
• Informations transmises via les formulaires de contact, de demande de devis ou d’inscription à la newsletter

 

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Gérer les réservations et relations clients
• Vous envoyer des offres commerciales ou des actualités si vous y avez consenti
• Améliorer notre site internet et nos services (statistiques, expérience utilisateur)
• Diffuser des campagnes publicitaires ciblées (Google Ads, réseaux sociaux)

 

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement explicite (formulaires, cookies, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (réservations, gestion client)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

 

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les données marketing
• Jusqu’à 10 ans pour les données liées à une réservation ou à une transaction (obligations comptables)

 

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Nos collaborateurs et prestataires habilités (CRM, hébergeur, partenaires marketing)
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

 

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification si vos données sont inexactes
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement ou à la prospection commerciale
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lesmaisonsdemadeleine.com

 

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer l’audience et diffuser des publicités personnalisées.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies lors de votre première visite, ou en cliquant ici : [lien vers gestion des cookies]

 

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

 

Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles :
Les Maisons de Madeleine
Adresse : 41 rue de Coulmiers 44000 NANTES
Email : contact@lesmaisonsdemadeleine.com